RIMA Conseils et Services SAS s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément au RGPD , à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

Pour veiller à leur bonne application,  RIMA CONSEILS ET SERVICES a informé la CNIL de la désignation d’un délégué à la protection des données (DPO). Cette désignation porte le numéro DPO-927 et a pris effet le 25/05/2018.

RIMA Conseils et Services SAS :

1.- collecte de manière loyale et transparente les données personnelles de ses clients et de ses prospects.

• 1.1 – s’interdit de collecter des données personnelles sans en avoir informé les personnes concernées.
• 1.2 – collecte ces données pour fournir les services demandés par ses clients, répondre à des besoins de gestion de sa clientèle et de ses prospects, et les informe de l’usage qui en est fait.
• 1.3 – veille à la pertinence des données personnelles collectées pour mieux connaître ses Clients et assurer un service de qualité.
• 1.4 – informe les internautes de la dépose de cookies et autres traceurs sur les sites qu’il édite.

2. – exploite les données personnelles collectées dans le cadre de ses activités commerciales.

• 2.1 – assure la confidentialité des données personnelles qui lui sont confiées et dès la conception de services, de sites, d’applications respecte les principes de protection des données.
• 2.2 – utilise les données personnelles des clients afin de les authentifier, de leur fournir le service souscrit et de leur proposer des offres adaptées à leurs besoins.
• 2.3 – ne communique les données personnelles qu’à ses prestataires habilités et s’assure qu’ils respectent des conditions strictes de confidentialité, d’usage et de protection de ces données.
• 2.4 – s’interdit de communiquer à des partenaires commerciaux les données personnelles sans avoir informé ses clients et sans leur avoir offert la possibilité d’exercer leur droit d’opposition.

3. – prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles.

• 3.1 – met en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
• 3.2 – délivre des autorisations d’accès à son système d’information aux seules personnes qui sont client et à jour de leur abonnement.
• 3.3 – sensibilise ses collaborateurs à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et s’assure qu’ils respectent les règles en vigueur et la déontologie de l’entreprise.
• 3.4 – effectue des audits pour vérifier la bonne application opérationnelle de ces règles.
• 3.5 – impose à ses prestataires de se conformer à ses principes de sécurité.

4. – respecte les durées de conservation des données personnelles.

• 4.1 – limite la conservation des données personnelles à la durée définie par la loi ou celle déclarée dans le registre des traitements.
• 4.2 – s’engage à effacer les données de ses bases à l’issue de cette durée.

5. – informe ses clients et prospects de leurs droits en matière de données personnelles.

• 5.1 – les informe sur la possibilité d’exercer leurs droits d’accès, de communication, et de rectification des informations les concernant ainsi que leur droit d’opposition pour des motifs légitimes.
• 5.2 – les informe de leur droit d’opposition à des opérations de prospection commerciale.
• 5.3 – les informe sur la possibilité d’exercer :
• • • Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver).
    • Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles.
    • Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier. csv).

6.- WP FORMS : Collecte de données par les formulaires

• 6.1 – WP Forms crée un enregistrement de tous les formulaires soumis. Vos données peuvent être supprimées par l’administrateur du site. Vous pouvez demander un rapport des données enregistrées liées à votre adresse de messagerie.
• 6.2  – Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de WP Forms ici .
• 6.3 – WP Forms ne stocke les données que brièvement pour chaque soumission. Les fichiers téléchargés sont ou peuvent rester sur le serveur.
• 6.4 – Certaines données peuvent être partagées avec d’autres services, y compris (liste des services tels que  SendinBlue, PayPal et le logiciel de la comptabilité de RIMA CS)

7.- Really Simple SSL et les modules Really Simple SSL ne traitent aucune information personnelle identifiable, de sorte que le RGPD ne s’applique pas à ces extensions ou à l’utilisation de ces extensions sur votre site web. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Really Simple SSL ici .

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

8.-  Newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, indiquez seulement votre e-mail. Cette information ne sera utilisée que dans le cadre de l’envoi de notre newsletter.
Nous utilisons Sendiblue pour créer toutes nos newsletters. Ainsi, en remplissant un formulaire d’inscription à l’une de nos newsletters, vous acceptez que les informations que vous fournissez soient transférées à Sendiblue pour traitement, conformément à leurs conditions d’utilisation et politique de confidentialité.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour cinq années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique comme PayPal.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.